Preguntas y Respuestas Frecuentes.
Todas nuestras prendas son diseñadas y confeccionadas 100% en Chile, por talentosas mujeres chilenas en nuestros talleres locales.
Absolutamente. Seleccionamos cuidadosamente telas y materiales de primera calidad, priorizando siempre la durabilidad, comodidad y sustentabilidad.
Sí. Nos esforzamos por implementar prácticas sustentables en nuestro proceso productivo, utilizando materiales amigables con el medio ambiente y reduciendo nuestro impacto ambiental.
Sí, ofrecemos servicio de confección a medida para algunas de nuestras líneas. Contáctanos directamente para consultar disponibilidad y condiciones.
En la página de cada producto encontrarás una guía de tallas detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos tomar tus medidas y compararlas con nuestra tabla.
Puedes contactarnos para consultar sobre reposición de stock o solicitar que te avisemos cuando la talla esté disponible nuevamente.
Sí, aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas y sin haber sido usadas.
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, Webpay y PayPal.
Selecciona los productos deseados, agrégalos al carrito, completa tus datos de envío y elige tu método de pago. Recibirás un correo de confirmación una vez procesado tu pedido.
Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Contáctanos inmediatamente a través de nuestro servicio al cliente.
Sí, realizamos envíos a todas las regiones de Chile a través de Starken y Chilexpress.
Los costos varían según la ubicación y el peso del pedido. El cálculo se muestra automáticamente durante el proceso de compra. Para compras sobre $69.990 el envío es gratuito en todo Chile.
Los pedidos dentro de la Región Metropolitana tardan 1-2 días hábiles. Para regiones, el plazo es de 3-5 días hábiles después del despacho.
